Nous sollicitons votre collaboration afin de nous communiquer votre opinion au sujet de notre service à la clientèle. Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous vous remercions de nous consacrer un peu de temps afin de compléter le présent sondage.
Comment avez-vous entendu parler d’Antirouille Pronovost ? (Vous pouvez cocher plus d'un choix)
Garagiste
Parent
Radio
Ami(e)
Journal
Internet
Télévision
Autre
Lors de la prise de rendez-vous et/ou votre arrivée au commerce, comment avez-vous trouvé l'accueil ?
Pas du tout courtois
Un peu courtois
Courtois
Tout à fait courtois
Notre horaire de travail correspond-t-il à vos besoins ?
Ne correspond pas du tout
Correspond un peu
Correspond
Correspond tout à fait
Lors de votre visite, avez-vous eu réponse à vos questions ?
Oui
Non (expliquez)
Lors de la remise du véhicule, le service à été ?
Pas du tout courtois
Un peu courtois
Courtois
Tout à fait courtois
Dans son ensemble, comment trouvez-vous notre service ?
Pas du tout satisfaisant
Un peu satisfaisant
Satisfaisant
Tout à fait satisfaisant
Connaissez-vous notre site Internet ?
Oui
Non
Y a-t-il des améliorations que l'on devrait apporter pour mieux vous servir ?
Oui (expliquez)
Non
Y a-t-il d’autres services que nous pourrions vous offrir ?
Oui (expliquez)
Non
A quel groupe d’âge appartenez-vous ?
Moins de 20 ans
20 – 29 ans
30 – 39 ans
40 – 49 ans
50 – 59 ans
60 ans et plus
Autres suggestions ou commentaires ? Ils sont les bienvenus.
